Infogérance & Maintenance Informatique – Antilles (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barth)
Assistance illimitée, supervision proactive, sauvegarde et cybersécurité. Connect IT gère vos postes, serveurs et Microsoft 365 pour une production fluide — sans interruption.
Pourquoi l’infogérance ?
Réduisez les pannes, maîtrisez vos coûts, concentrez-vous sur votre cœur de métier. Notre infogérance combine supervision temps réel, maintenance préventive, support utilisateur et sécurité avancée. Résultat : des postes performants, des serveurs protégés et un SI prêt pour la croissance aux Antilles.
Correctifs & mises à jour réguliers.
EDR/antivirus pro, MFA/YubiKey, durcissement M365.
Cloud & local, restaurations vérifiées.
Services inclus
Supervision & Monitoring 24/7
Alerting proactif : CPU, RAM, disques, services, connectivité.
Maintenance préventive & correctifs
Patching Windows/macOS, pilotes, nettoyage logiciel, optimisation.
Support & assistance utilisateur
Téléassistance illimitée (heures ouvrées) + sur site selon pack.
Cybersécurité poste & serveur
EDR/Antivirus pro (SentinelOne, Bitdefender, Kaspersky), durcissement.
Sauvegarde cloud & local
Stratégie 3-2-1, tests de restauration, journalisation.
Microsoft 365 & Apps
Comptes/licences, politiques sécurité, messagerie & Teams.
Packs & tarifs
Tarifs HT – engagement 12 mois – paiement mensuel (SEPA/Stripe). Déplacements sur site selon zones Antilles.
- Supervision & alerting 24/7
- MAJ / correctifs / optimisation
- Téléassistance illimitée (L-V, 9h-18h)
- Antivirus Pro (Connect IT Shield)
- Rapport mensuel synthétique
+ Poste suppl. : 29 € / mois
Options : Serveur 55 € / VM 45 € / NAS 45 € / EDR avancé / Sauvegarde cloud & local
- Tous les atouts du pack Essentiel
- Sauvegarde cloud & local postes (tests trimestriels)
- 1 passage préventif / trimestre sur site
- Politique M365 (sécurité & conformité de base)
+ Poste suppl. : 35 € / mois
Options : Serveur 55 € / VM 45 € / NAS 45 € / EDR avancé
- Tous les atouts du pack Équilibre
- SLA renforcé (prise en charge D+0 à distance)
- 2 passages préventifs / trimestre sur site
- Audit sécurité initial M365 + durcissement
+ Poste suppl. : 39 € / mois
Options : EDR managé, PRA serveur, Réseau pro (VLAN, QoS, Wi-Fi invités)
Modules à la carte : Serveur physique 55 € / VM 45 € / Synology NAS 45 € / Smart Monitor (RMM) 4,50 € / Antivirus Pro 4,50 € / Intégration Starlink & Dual-WAN (sur devis) / Gestion M365 avancée (sur devis).
SLA & engagements
- Prise en charge : D+0 à distance (ouvrés, selon pack) ; D+1 à D+2 sur site (selon zone).
- Heures ouvrées : L-V, 9h-18h (heures locales).
- Couverture : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barth.
- Rapports : mensuels (incidents, patchs, sauvegardes).
- Engagement : 12 mois (réversibilité documentée).
Processus
- Audit & Onboarding (semaine 1) : inventaire, sécurité, sauvegarde, M365.
- Mise en conformité : patchs, EDR/AV, politiques, tests de sauvegarde.
- Supervision continue : alerting + maintenance préventive.
- Reporting & comités : indicateurs, axes d’amélioration, feuille de route.
FAQ
Différence entre maintenance et infogérance ?
La maintenance corrige au coup-par-coup ; l’infogérance pilote votre SI en continu : supervision, prévention, sécurité, sauvegardes et support.
Windows et Mac sont-ils pris en charge ?
Oui. Postes Windows et macOS, serveurs Windows, NAS Synology, Microsoft 365.
Comment sont gérées les sauvegardes ?
Politique 3-2-1 : cloud & local, tests de restauration planifiés, journaux vérifiables.
Puis-je ajouter des options plus tard ?
Oui, serveurs, NAS, EDR avancé, PRA… la facturation est ajustée simplement.
Intervenez-vous dans toutes les Antilles ?
Oui : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barth. Délais et frais selon zones.
Quel est l’engagement ?
12 mois, avec réversibilité documentée en fin de contrat.
Proposez-vous un audit initial ?
Oui, inclus en Premium et disponible sur devis pour Essentiel/Équilibre.
Besoin d’un devis ou d’un audit rapide ?
Laissez vos coordonnées et le nombre de postes/serveurs — réponse sous 24 h.
Nos packs
Tarifs indicatifs HT — ajustés après audit. Facturation annuelle : -10 %.
Essentiel
- Supervision 24/7
- Antivirus pro
- Correctifs
- Support L1
- Rapport mensuel
Équilibre
- EDR avancé
- Backup M365 (poste)
- SLA prioritaire
- Revues trimestrielles
Premium
- Backup image
- PRA + tests
- Durcissement M365
- Astreinte
Ultimate
- XDR / SIEM light
- Audit annuel
- PRA multi-sites
- Exercices de crise
